Jótlandspósturinn skýrir frá þessu. Eigendur hundsins telja að þeir eigi rétt á 250 evrum í bætur vegna seinkunar á flugi sem þeir og hundurinn fóru með á milli Palermo og Lampedusa á Ítalíu. Flugi þeirra seinkaði um fimm klukkustundir en upphaflega fluginu var aflýst og fór fólkið og hundurinn með öðru flugi.
Jesper Rungholm, forstjóri flugfélagsins, segir að farþegarnir eigi rétt á 250 evrum hvor í bætur samkvæmt reglum ESB um réttindi flugfarþega. Hann sagði að flugfélagið hafi ekki í hyggju að greiða bætur fyrir vegna hundsins.
Ef eigendur Jack falla ekki frá kröfum sínum kemur væntanlega til kasta ítalskra dómstóla að skera úr um kröfuna.
Krafa eigendanna er byggð á því að hjá flugfélaginu verður að kaupa sérstakan miða ef hundar eiga að fara með í farþegarýminu. Telja eigendurnir að þar sem reglur ESB gildi fyrir alla með flugmiða, óháð því af hvaða tegund farþeginn er, eigi Jack rétt á bótum.