Fimmtudagur 12.desember 2019
EyjanNeytendur

Fór í Arion banka og spurði gjaldkera hvað væri inni á reikningum: „Svarið sem ég fékk gerði mig orðlausa“

Ritstjórn Eyjunnar
Miðvikudaginn 15. maí 2019 15:00

Ljósmynd: DV/Hanna

Ekki missa af Helstu tíðindum dagsins í pósthólfið þitt

Lesa nánar

Ég fór í Arion banka um daginn til að taka út pening. Ég var ekki alveg nýbúin að kíkja á heimabankann, mundi ekki upp á krónu hvað var inni á reikningnum, svo ég segi ,,hvað er mikið inni á reikningnum?“ Svarið sem ég fékk gerði mig orðlausa, þið eruð kannski betur inni í gjaldskrá bankanna en mér fannst þetta alveg út í hött. ,,Það kostar x(man ekki alveg en um 200 kr) ef ég á að segja þér hvað er inni á reikningnum.“

Svo hljóðar stöðufærsla konu sem greinir frá ferð sinni í Arion banka á dögunum, inni á Facebooksíðunni „Vertu á verði-eftirlit með verðlagi“ sem telur yfir 2000 manns.

Hún kveðst hafa tekið út pening hjá gjaldkera og spurt í leiðinni hver staðan væri á reikningum eftir úttektina, en var þá rukkuð um 195 krónur.

Ný verðskrá tók gildi 1. maí

Samkvæmt verðskrá Arion banka eru rukkaðar 195 krónur fyrir „helstu aðgerðir í útibúi eða þjónustuveri.“ Verðskráin tók gildi þann 1. maí, á alþjóðlegum baráttudegi verkalýðsins.

Í eldri verðskrá Arion banka var ekkert slíkt þjónustugjald, heldur voru einungis rukkaðar 75 krónur fyrir að gefa upp stöðu inni á reikningi í gegnum síma, og útprentun yfirlits kostaði 120 krónur, en hvergi var tilgreint hvað það kostaði að gefa upp slíkar upplýsingar á staðnum.

Konan sem um ræðir ákvað á endanum að sleppa því að fá upplýsingar um stöðuna á reikningnum:

„Ég ákvað einmitt bara ekki að fá að vita þetta, fannst út í hött að borga fyrir að hún segði mér hvað stæði á skjánum fyrir framan hana.“

Þjónustugjöldin gagnrýnd

Þjónustugjöld bankanna hafa hækkað langt umfram vísitölu neysluverðs þrátt fyrir mikla hagræðingu í bankakerfinu á síðustu árum. Þetta kemur fram í úttekt verðlagseftirlits Alþýðusambands Íslands sem Eyjan greindi frá í nóvember.

Í þeirri úttekt var Arion banki dýrastur og þar kom fram að Arion banki hafði tekið upp fast afgreiðslugjald upp á 195 krónur fyrir aðgerðir sem framkvæmdar voru af þjónustufulltrúa.

Verðskrár bankanna voru einnig gagnrýndar í úttekt ASÍ, þar sem starfsfólk bankanna skildi þær ekki sjálft og þótti þær ógagnsæjar og flóknar.

Sjá einnig: Verðlagseftirlit ASÍ:Þjónustugjöld bankanna hækka langt umfram verðlag – Arion dýrastur í flestum tilfellum

Athugasemdir eru á ábyrgð þeirra sem þær skrá. DV áskilur sér þó rétt til að eyða ummælum sem metin verða sem ærumeiðandi eða ósæmileg. Smelltu hér til að tilkynna óviðeigandi athugasemdir.

Fleiri fréttir

Mest lesið

Ekki missa af

EyjanNeytendur
30.03.2019

Jóri hvetur fólk til að endurvinna og hugsa betur um jörðina – „Það eru margir að gera heilmikið til að skilja minna fótspor eftir sig“

Jóri hvetur fólk til að endurvinna og hugsa betur um jörðina – „Það eru margir að gera heilmikið til að skilja minna fótspor eftir sig“
Neytendur
24.01.2018

Viktoría keypti engan mat í mánuð en borðaði sig samt sadda alla daga: Svona fór hún að því

Viktoría keypti engan mat í mánuð en borðaði sig samt sadda alla daga: Svona fór hún að því
Neytendur
13.01.2018

New York, Taíland, Spánn eða Balí?

DV tók saman kostnaðinn við vikuferðalag til Evrópu, Bandaríkjanna, Indónesíu og Asíu – Gífurlegur munur á gistingu og uppihaldi eftir löndum

New York, Taíland, Spánn eða Balí?
Neytendur
19.12.2017

Það er hægt að neyta margra matartegunda löngu eftir síðasta söludag þeirra – Dregur úr matarsóun

Það er hægt að neyta margra matartegunda löngu eftir síðasta söludag þeirra – Dregur úr matarsóun
Neytendur
18.12.2017

Orkudrykkurinn sem inniheldur 39 sykurmola

Orkudrykkurinn sem inniheldur 39 sykurmola
Neytendur
16.11.2017

Dauðinn er dýr: Það kostar svona mikið að kveðja þennan heim

Kostnaðurinn allt að 1,5 milljónir – Gríðarleg fjölgun á útförum í kyrrþey

Dauðinn er dýr: Það kostar svona mikið að kveðja þennan heim
Neytendur
12.11.2017
Dauðinn er dýr
Neytendur
02.08.2017

30 fermetra stúdíó til leigu á 290 þúsund: „Fylgir hóra, kókaín og gullhúðaður klósettpappír með?“

30 fermetra stúdíó til leigu á 290 þúsund: „Fylgir hóra, kókaín og gullhúðaður klósettpappír með?“
Neytendur
14.07.2017

Hvað kosta dýr á Íslandi?

Hvað kosta dýr á Íslandi?