Birna Einarsdóttir lét í nótt af störfum sem bankastjóri Íslandsbanka, í kjölfar þungrar gagnrýni og reiðiöldu vegna afhjúpana sem birtast í sátt bankans við Fjármálaeftirlit Seðlabankans. Sáttin afhjúpaði að lög voru brotin við sölu á hlut bankans til fjárfesta í fyrra. Kallað hefur verið eftir afsögn Birnu undanfarna daga.

Birna sendi yfirlýsingu um málið til fjölmiðla í nótt. Guðmundur Heiðar Helgason, almannatengill hjá auglýsingastofunni TVIST, rýnir í yfirlýsingu Birnu og er ekki yfir sig hrifinn. Hann segir skriflegar yfirlýsingar einnig vera þeim annmörkum háðar að tilfinningablæbrigði komist þar ekki til skila. Almannatenglinum þykir yfirlýsinguna skorta eiginlega afsökunarbeiðni auk þess sem Birna falli í þá gryfju að vera „passive-agressive“ :

„Það er gjarnan sagt að 10% samskipta séu “það sem þú segir” og 90% “hvernig þú segir það”. Líkamstjáning, skap, raddblær og svipir komast illa til skila í textum.

Það er ástæða fyrir því að við notum “emojis” í okkar daglegu samskiptum á netinu.

Og hafið þið prófað að nota kaldhæðni í textaskilaboðum? Ég mæli ekki með.

Fyrstu viðbrögðin komu frá bankastjóranum í nótt í skriflegri yfirlýsingu. Birna segist axla ábyrgð, en mér finnst persónulega vanta auðmýkt eða afsökunarbeiðni í yfirlýsinguna. Hún virðist einnig detta í þá gildru að vera “passive aggressive” á einum stað. „Umræðan hefur verið óvægin og ýmsum stjórnmálamönnum hefur verið tíðrætt um afsögn mína. Ég óska þeim velfarnaðar í þeirra störfum.”

Það gæti verið að ég hafi rangt fyrir mér, en þetta er ókosturinn við svona skriflegar yfirlýsingar. Sérstaklega í svona hitamálum. Þær verða opnar til túlkunar. Það vantar allan raddblæ og tilfinningar.“

Guðmundur segir að einlægni og tilfinningarík tjáning borgi sig við krísustjórnun og Bjarni Benediktsson, formaður Sjálfstæðisflokksins, hafi gripið til þeirra verkfæra með eftirminnilegum árangri fyrir tíu árum:

„Í kringum Alþingiskosningar 2013 voru innanhússdeilur hjá Sjálfstæðisflokknum og fylgi flokksins mældist lágt um 2 vikum fyrir kosningar. Bjarni Ben mætti í leiðtogaviðtal í beinni þar sem hann svaraði spurningum um stöðu sína innan flokksins.

Bjarni þótti afar einlægur í þessu viðtali. Hann talaði opinskátt og sýndi tilfinningar. Viðtalið var upphafið á viðsnúningi hjá Bjarna og Sjálfstæðisflokkurinn endaði sem stærsti flokkurinn á þingi í lok kosninga.

Hvernig ætli þessi saga hefði endað ef hann hefði bara sent frá sér skriflega yfirlýsingu?“