„Er það eðlileg framkoma við óharðnaða unglinga að skilja þá eftir með grátstafinn í kverkunum?“ segir móðir 16 ára stúlku sem vinnur í einum af stórmörkuðunum í Reykjavík. Stúlkan segist reglulega verða fyrir óþægilegri framkomu af hálfu pirraðra, önugra og yfirlætislegra viðskiptavina. Hún segir að vinnan væri miklu skemmtilegri og auðveldari ef enginn sýndi slíka framkomu.

DV rak augun í lokaða Facebook-færslu móðurinnar og mæðgurnar sættust á nafnlausa umfjöllun í því skyni að vekja fólk til umhugsunar um þetta. Móðirin biðlar til almennings um að sýna afgreiðslufólki virðingu og kurteisi:

„Mig langar að minna á að afgreiðslufólk í verslunum er að gera sitt besta og það er óásættanlegt að fólk taki út reiði sína og pirring út á þeim.

Finnst fólki í alvöru í lagi að hella sér yfir unglingana sem núna sitja við kassana í öllum stórmörkuðum landsins?

Er það eðlileg framkoma við óharðnaða unglinga að skilja þá eftir með grátstafinn í kverkunum?

Desember getur verið erfiður á margan hátt en það þýðir samt ekki að fólk geti hegðað sér eins og fífl.

 Ff manneskjan fyrir framan þig í röðinni er að hella sér yfir starfsfólkið á kassanum, segðu eitthvað, gríptu inn í og láttu vita að svona hegðun er ekki í lagi.“

„Hafði ég ekki rétt fyrir mér?! Hafði ég ekki rétt fyrir mér?!“

DV ræddi við dóttur konunnar en nýjasta óþægilega atvikið snertir eldri mann sem reiddist við hana því hún gaf honum rangt til baka. Baðst hún strax afsökunar á mistökunum. „En maðurinn sagði hátt við hana og endurtekið: „Hafði ég ekki rétt fyrir mér?! Hafði ég ekki rétt fyrir mér?!“

„Hann vildi að ég segði upphátt að hann hefði haft rétt fyrir sér,“ segir stúlkan en löng röð var á eftir manninum og margir urðu varir við þetta upphlaup.

Hún segir að kona ein hafi fyrir skömmu trommað fingrunum í óþolinmæði á kassabandið og sagt: „Geturðu ekki verið fljótari að þessu?“

„Ég er bara búin að vinna þarna í þrjár vikur og ef fólk er óþolinmótt og pirrað þá verður maður stressaður og þá eru meiri líkur á að ég geri mistök,“ segir stúlkan. Hún segir að dónalegir viðskiptavinir stressi sig mikið.

Hún segir að hún og vinnufélagar hennar verði reglulega fyrir hranalegu viðmóti þó að meirihluti viðskiptavina séu kurteisir. Stúlkan bendir einnig á að Íslendingar mættu sýna meiri tillitsemi varðandi frágang á innkaupakerrum.

„Ég er stundum sett út á plan til að taka saman kerrurnar. Fólk skilur þær bara við sig hvar sem er, sumir ýta kerrunni í áttina til mín þegar þau sjá mig. Við bjuggum í Danmörku og í stórmörkuðum þar ganga viðskiptavinir alltaf frá kerrunum á réttan stað,“ segir stúlkan.