Tvö hundruð þúsund króna húðflúrun fór út um þúfur
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa hefur úrskurðað að ónefndur húðflúrari skuli endurgreiða viðskiptavini að fullu fyrir húðflúrun sem aldrei fór fram. Greiddi viðskiptavinurinn 200.000 krónur en ekkert varð af því að hann fengi húðflúrið og ekkert hefur gengið að fá upphæðina endurgreidda nema að hluta til. Viðskiptavinurinn sneri sér til nefndarinnar í nóvember 2024. Nefndin hafði Lesa meira
Var ekki nógu þolinmóður við að bíða eftir gluggatjöldunum
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa hefur hafnað kröfum manns um endurgeiðslu frá fyrirtæki sem seldi honum sérsaumuð gluggatjöld. Vildi maðurinn meina að afhending þeirra hefði dregist úr hófi fram en nefndin sagði að hann hefði verið of fljótur á sér að rifta kaupunum og krefjast endurgreiðslu. Málsatvik eru rakin í úrskurði nefndarinnar. Maðurinn pantaði sérsaumuð gluggatjöld Lesa meira
Leigðu ferðamanni bíl á sumardekkjum í október
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa hefur lagt fyrir ónefnda bílaleigu að endurgreiða erlendum ferðamanni dráttarkostnað vegna bíls sem hann leigði hjá bílaleigunni. Hafði ferðamaðurinn leigt bílinn í október en hann var enn á sumardekkjum og á meðan leigutímanum stóð festist bíllinn í snjóskafli og þurfti ferðamaðurinn að leita til þriðja aðila í því skyni að losa Lesa meira
Ellilífeyrisþegar sagðir hafa valdið vatnstjóni á gistiheimili
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa hefur komist að niðurstöðu í ágreiningsmáli manns við gistiheimili, en nafn þess og mannsins kemur ekki fram í úrskurði nefndarinnar. Maðurinn hafði leigt tvö herbergi á gistiheimilinu fyrir föður sinn og tvo vini hans sem allir eru ellilífseyrirþegar. Gistiheimilið sakaði hins vegar ellilífeyrisþegana um að hafa valdið vatnstjóni á öðru herberginu Lesa meira
Segjast þurfa meira fjármagn til að styrkja stöðu neytenda – Misjafnar skoðanir meðal atvinnurekenda
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa og Neytendastofa telja ljóst að eigi nefndin og stofnunin að sinna betur hlutverki sínu og styrkja stöðu neytenda eins og stefnt sé að, í stefnu í neytendamálum til 2030 sem nú er til meðferðar á Alþingi, sé þörf á auknu fjármagni til þeirra beggja úr ríkissjóði. Misjafnt er hversu vel samtök Lesa meira
Endurgreiddu ekki fyrir ferð sem var aldrei farin
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa hefur lagt fyrir ónefnt fyrirtæki að endurgreiða ónefndum einstaklingi staðfestingargjald fyrir ferð sem hann hafði keypt af fyrtækinu, en ferðinni aflýst daginn áður en hún átti að vera farin. Hafði kaupandinn ítrekað farið fram á endurgreiðslu en án árangurs og sneri sér þá loks til nefndarinnar. Fram kemur í úrskurði nefndarinnar Lesa meira
Hætti við ferðina vegna áreitis en fær ekki endurgreitt
FréttirErlend kona sem var á ferðalagi hér á landi síðasta vor fær ekki endurgreitt fyrir ferð sem hún afbókaði með skömmum fyrirvara. Sagðist konan hafa orðið fyrir áreiti og viljað hætta við ferðina og halda sem fyrst af landi brott. Hún hafi fengið þær upplýsingar að hún gæti fengið endurgreitt en það hafi verið dregið Lesa meira
Fékk greitt fyrir að gera við glugga en mætti aldrei
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa hefur úrskurðað eiganda fasteignar, sem er kona, í vil í deilumáli hennar við ónefndan iðnaðarmann. Iðnaðarmaðurinn hafði gert konunni tilboð í viðgerð á glugga í eigninni. Hafði konan greitt hluta upphæðarinnar fyrir fram en iðnaðarmaðurinn mætti aldrei á staðinn til að hefja verkið og krafðist þá konan endurgreiðslu. Konan sneri sér Lesa meira
Tapaði á því að hafa heita pottinn úti
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa hefur hafnað kröfu manns sem krafði ónefnt fyrirtæki um greiðslu viðgerðarkostnaðar á heitum potti sem hann hafði keypt hjá því og krafðist þess sömuleiðis að fá nýjan pott afhentan. Vildi maðurinn meina að potturinn hefði reynst gallaður þegar hann reyndi fyrst að nota hann en nefndin sagði ekki óhugsandi að ástand Lesa meira
Hafði ekki erindi sem erfiði eftir að mistókst að vinna bug á fýlusvipnum
FréttirKærunefnd vöru- og þjónustukaupa hefur úrskurðað ónefndum aðila sem rekur snyrtistofu í hag vegna ágreinings aðilans við konu sem leitaði eftir þjónustu. Átti þjónustan meðal annars að lúta að því að vinna bug á því sem í úrskurðinum er kallað „fýlusvipur“ í andliti konunnar. Virðist það ekki hafa tekist sem skyldi en konuna og rekstraraðilann Lesa meira