„Hjá IKEA höfum við ítrekað hækkað laun langt umfram kjarasamninga, hvort sem um er að ræða að borga þrettánda mánuðinn eða viðbótarhækkanir. Mér finnst oft að menn séu að borga fólki alltof lágt, eins lágt og þeir komast upp með. Það er rangt. Ef fólkið er ánægt þá vinnur það betur,“ segir Þórarinn Ævarsson framkvæmdastjóri IKEA í viðtali í helgarblaði DV.

„Það er of algengt að litið sé á starfsfólk og viðskiptavini sem einnota. Það er stöðugt verið að hugsa um hvernig hægt sé að hámarka daginn í dag í staðinn fyrir að hugsa um velferð starfsfólks og hvernig hægt sé að tryggja að viðskiptavinurinn komi aftur eftir tíu ár, jafn ánægður.“

Þórarinn segist reyna að vinna eins mikið og hann geti með fólkinu á gólfinu. „Um daginn var ég að baka kleinur með fólkinu í bakaríinu. Hvern einasta morgun geng ég um verslunina og hirði upp rusl. Ég vil að fólkið mitt sjái mig á hverjum degi, ekki bara einstaka sinnum. Ég er ekki merkilegri en aðrir í fyrirtækinu.“